ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ
Volchok GROUP
Volchok GROUP
Уважаемые родители, с 1 сентября 2023г.
В Образовательном комплексе «VOLCHOK GROUP» действует программа лояльности
В Образовательном комплексе «VOLCHOK GROUP» действует программа лояльности
Ясли и Детский Сад
Действует накопительная система скидок (скидки распространяются на
полный день с графиком 5/2):
1) скидка клиента
5% на второго ребёнка при посещении группы
3) скидка лояльности (максимально 5% от договора, но не более 10000р):
4) скидка на посещение дополнительных кружков и индивидуальные консультации
10% или специальная фиксируемая стоимость.
5) скидка при единоразовой оплате
3% за 6 месяцев
5% за 9 месяцев
Действует накопительная система скидок (скидки распространяются на
полный день с графиком 5/2):
1) скидка клиента
- после 1 года посещения - 5% (при непрерывном посещении без учёта летних месяцев) ;
- после 2 года посещения - 7% (при непрерывном посещении без учёта летних месяцев)
- после 3 года посещения и далее 10% (при непрерывном посещении без учёта летних месяцев)
- Скидки не действуют при оплате Материнским Капиталом, но учитывается накопительное время посещения и в дальнейшем применяется скидка.
5% на второго ребёнка при посещении группы
3) скидка лояльности (максимально 5% от договора, но не более 10000р):
- отзывы свежие 3%,но не более 3000р;
- видео отзыв 5%, но не более 5000р;
- соцсети, пост свежий 2%, но не более 2000р;
- привели за последний год 5% друга (максимально 5%) но не более 10000.
4) скидка на посещение дополнительных кружков и индивидуальные консультации
10% или специальная фиксируемая стоимость.
5) скидка при единоразовой оплате
3% за 6 месяцев
5% за 9 месяцев
Школа 0-9 классы
Действует накопительная система скидок (скидки распространяются на полный день):
1) скидка клиента
5% на второго ребёнка при посещении группы
3) скидка лояльности (максимально 5% от договора, но не более 10000р):
4) скидка на посещение дополнительных кружков и индивидуальные консультации
10% или специальная фиксируемая стоимость.
5) скидка при единоразовой оплате
3% за 6 месяцев
5% за 9 месяцев
Действует накопительная система скидок (скидки распространяются на полный день):
1) скидка клиента
- после 1 года посещения-5% (при непрерывном посещении без учёта летних месяцев);
- после 2 года посещения - 7% (при непрерывном посещении без учёта летних месяцев)
- после 3 года посещения и далее 10% (при непрерывном посещении без учёта летних месяцев)
- Скидки не действуют при оплате Материнским Капиталом, но учитывается накопительное время посещения и в дальнейшем применяется скидка.
5% на второго ребёнка при посещении группы
3) скидка лояльности (максимально 5% от договора, но не более 10000р):
- отзывы свежие 3%,но не более 3000р;
- видео отзыв 5%, но не более 5000р;
- соцсети, пост свежий 2%, но не более 2000р;
- привели за последний год 5% друга (максимально 5%) но не более 10000.
4) скидка на посещение дополнительных кружков и индивидуальные консультации
10% или специальная фиксируемая стоимость.
5) скидка при единоразовой оплате
3% за 6 месяцев
5% за 9 месяцев
Правила посещения и перерасчета оплаты Образовательный Комплекс «Волчок» при посещении групп полного и не полного дня.
1. Основной учебный период (1 сентября – 31 мая)
1.1. Базовое правило В течение учебного года действует абонементная система оплаты. Перерасчёт в связи с разовыми пропусками (болезнь, отпуск, карантин и иные обстоятельства) не предусмотрен.
1.2. Исключение: Полный месяц отсутствия (Правило 50%).
Распространяется исключительно на дошкольные группы. Не применяется к договорам школьного направления.
Условие: Ребёнок отсутствует полный календарный месяц (с первого по последнее число).
Размер оплаты: 50% от ежемесячной суммы, установленной договором. Обязательное требование: Заблаговременная подача заявления (см. раздел 4). Пример: Если ребёнок отсутствует весь ноябрь, оплата за ноябрь составит половину стоимости.
2. Летний оздоровительный период (июнь – август).
В летние месяцы перерасчёт предоставляется в двух случаях:
2.1. Перерасчёт по болезни Условия: Наличие справки из медицинского учреждения установленного образца (или копии больничного листа родителя). Подача заявления на перерасчёт в первый день выхода ребёнка.
Дни болезни, совпадающие с днями оформленного отпуска, считаются днями отпуска и отдельно не пересчитываются.
2.2. Перерасчёт по отпуску Условие: Отпуск оформляется заранее путём подачи письменного заявления (см. раздел 4).
Механизм начисления: Сумма перерасчёта за пропущенные дни вычитается из оплаты следующего расчётного периода после отпуска.
Пример: Отпуск 10 рабочих дней в июне → в квитанции за июль сумма будет соответственно уменьшена.
3. Отпуск, не использованный летом (Правило 20 дней).
Распространяется исключительно на дошкольные группы. Не применяется к договорам школьного направления.
Если ребёнок посещал Комплекс всё лето (июнь-август) без перерывов, семья вправе использовать отпускной перерасчёт в течение учебного года.
Лимит: Не более 20 рабочих дней в год.
Период использования: Любой месяц с сентября по май по предварительному согласованию с администрацией. Форма компенсации: Уменьшение оплаты следующего расчётного периода на стоимость пропущенных дней.
4. Порядок подачи заявлений (строго обязательно).
Перерасчёт ни при каких обстоятельствах не производится без своевременно поданного письменного заявления. Устные договорённости и сообщения задним числом (кроме случаев болезни в летний период) основанием для перерасчёта не являются. Заявление пишется на имя директора Комплекса в свободной форме с обязательным указанием точных дат и причины отсутствия. Соблюдаются следующие сроки подачи: Если ребёнок отсутствует полный календарный месяц в учебный период (правило 50%), заявление необходимо подать не позднее чем за три рабочих дня до начала этого месяца. Если планируется отпуск в летний период, заявление подаётся не позднее чем за три рабочих дня до первого дня отпуска. Если ребёнок заболел в летний период, заявление подаётся в первый день выхода ребёнка после болезни одновременно с предоставлением медицинской справки. Если семья использует 20 отпускных дней в учебном году, заявление подаётся не менее чем за пять рабочих дней до даты начала отсутствия. 5. Расторжение, повторное заключение договора и вступительный взнос 5.1. Расторжение договора и аннулирование скидок При расторжении договора по инициативе родителя все накопительные скидки, применявшиеся к оплате, аннулируются. 5.2. Повторное заключение договора Если после расторжения договора родитель принимает решение вновь заключить договор с Комплексом, взимается вступительный взнос в размере 50% от стоимости договора. Данный взнос является единовременным и не возвращается. 5.3. Первичное заключение договора При первом заключении договора вступительный взнос отсутствует. 5.4. Особое условие по летнему периоду На летние месяцы (июнь-август) составляется отдельный договор. Не заключение летнего договора не считается расторжением основного договора при условии, что родитель заключил договор на следующий учебный год в мае и оплатил 1/10 часть договора. Таким образом, непрерывность отношений сохраняется, накопительные скидки не аннулируются, а повторный вступительный взнос не взимается.
1. Основной учебный период (1 сентября – 31 мая)
1.1. Базовое правило В течение учебного года действует абонементная система оплаты. Перерасчёт в связи с разовыми пропусками (болезнь, отпуск, карантин и иные обстоятельства) не предусмотрен.
1.2. Исключение: Полный месяц отсутствия (Правило 50%).
Распространяется исключительно на дошкольные группы. Не применяется к договорам школьного направления.
Условие: Ребёнок отсутствует полный календарный месяц (с первого по последнее число).
Размер оплаты: 50% от ежемесячной суммы, установленной договором. Обязательное требование: Заблаговременная подача заявления (см. раздел 4). Пример: Если ребёнок отсутствует весь ноябрь, оплата за ноябрь составит половину стоимости.
2. Летний оздоровительный период (июнь – август).
В летние месяцы перерасчёт предоставляется в двух случаях:
2.1. Перерасчёт по болезни Условия: Наличие справки из медицинского учреждения установленного образца (или копии больничного листа родителя). Подача заявления на перерасчёт в первый день выхода ребёнка.
Дни болезни, совпадающие с днями оформленного отпуска, считаются днями отпуска и отдельно не пересчитываются.
2.2. Перерасчёт по отпуску Условие: Отпуск оформляется заранее путём подачи письменного заявления (см. раздел 4).
Механизм начисления: Сумма перерасчёта за пропущенные дни вычитается из оплаты следующего расчётного периода после отпуска.
Пример: Отпуск 10 рабочих дней в июне → в квитанции за июль сумма будет соответственно уменьшена.
3. Отпуск, не использованный летом (Правило 20 дней).
Распространяется исключительно на дошкольные группы. Не применяется к договорам школьного направления.
Если ребёнок посещал Комплекс всё лето (июнь-август) без перерывов, семья вправе использовать отпускной перерасчёт в течение учебного года.
Лимит: Не более 20 рабочих дней в год.
Период использования: Любой месяц с сентября по май по предварительному согласованию с администрацией. Форма компенсации: Уменьшение оплаты следующего расчётного периода на стоимость пропущенных дней.
4. Порядок подачи заявлений (строго обязательно).
Перерасчёт ни при каких обстоятельствах не производится без своевременно поданного письменного заявления. Устные договорённости и сообщения задним числом (кроме случаев болезни в летний период) основанием для перерасчёта не являются. Заявление пишется на имя директора Комплекса в свободной форме с обязательным указанием точных дат и причины отсутствия. Соблюдаются следующие сроки подачи: Если ребёнок отсутствует полный календарный месяц в учебный период (правило 50%), заявление необходимо подать не позднее чем за три рабочих дня до начала этого месяца. Если планируется отпуск в летний период, заявление подаётся не позднее чем за три рабочих дня до первого дня отпуска. Если ребёнок заболел в летний период, заявление подаётся в первый день выхода ребёнка после болезни одновременно с предоставлением медицинской справки. Если семья использует 20 отпускных дней в учебном году, заявление подаётся не менее чем за пять рабочих дней до даты начала отсутствия. 5. Расторжение, повторное заключение договора и вступительный взнос 5.1. Расторжение договора и аннулирование скидок При расторжении договора по инициативе родителя все накопительные скидки, применявшиеся к оплате, аннулируются. 5.2. Повторное заключение договора Если после расторжения договора родитель принимает решение вновь заключить договор с Комплексом, взимается вступительный взнос в размере 50% от стоимости договора. Данный взнос является единовременным и не возвращается. 5.3. Первичное заключение договора При первом заключении договора вступительный взнос отсутствует. 5.4. Особое условие по летнему периоду На летние месяцы (июнь-август) составляется отдельный договор. Не заключение летнего договора не считается расторжением основного договора при условии, что родитель заключил договор на следующий учебный год в мае и оплатил 1/10 часть договора. Таким образом, непрерывность отношений сохраняется, накопительные скидки не аннулируются, а повторный вступительный взнос не взимается.
